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窗口科室人民为本 承载爱心服务至上
2018-07-16 10:08  

  血源管理科作为天津市血液中心的一个关键窗口科室,每天面对着的是无数来访者,这其中不但包括奉献爱心的献血者还包括家中急需输血的患者家属。

  科室每天的主要工作就是向献血者介绍捐献成分血的知识,普及和介绍无偿献血的相关事宜,现在机采血小板的日均采集量在130治疗量左右。这个数字背后的含义是感人肺腑的,因为采集了多少血液,登记了多少人就意味着收集了多少诚挚的爱心,承载了多少献血者的爱心祝福,缓解了多少家庭无血可用耽误治疗的巨大痛苦。

  血源管理科就是这个数字的缔造者之一。每天10个小时连续不断的接待,需要解释和交流的相关内容从未间断,因为爱心人士的无偿献血,一台迫在眉睫的手术不再因为术前库存不足而取消,一个垂危的生命不再因为缺少血液而受到危及,一个苦苦等待的家庭也不再因为失去亲人而变得支离破碎。而这一切一切加在一起,是身为医务工作者的我们分内的工作罢了。遥想每天在病床上等待输血的病人,在这同一片天空下,能做的杯水车薪、少之又少不是么?我们付出辛劳和汗水,却只是想要让一个家庭可以多点生机和保障。只是为了让患者的家庭多些希望和坚强,这样的帮助何其微不足道?

  血源管理科还承担着天津市临床用血的审批工作,每天至少都要接待200余位患者家属,为需要输血的病人办理用血审批手续。时常有病人家属对用血互助金的收取表示不认可,窗口接待人员则不厌其烦的做出耐心解释。还有些家属前来退还用血互助金时手续不齐,科室工作人员本着“最多跑一次”的理念,尽自己最大努力,主动替患者联系医院输血科核实患者的用血情况,或是想尽办法为患者家属补齐退还手续,用自己的行动和责任心为患者家庭减轻负担。

  固守在血源科这片方寸足下,尽自己所能做好所有的工作,为每一位献血预约咨询的爱心人士讲解关于捐献血小板的常识和现状,不厌其烦的接下不绝于耳的来自全国各地的咨询电话,安排好每天甚至更久的个人集体捐献血小板的日程,为每一位需要输血的患者办理用血手续,这些也不过是因为我们的工作本身恰好便是在疾病与这个社会的爱与奉献之间架起桥梁,这样的孜孜不倦或者说苦心孤诣在与沉重的病痛和整个社会的博爱奉献之下,都算不了什么。科室工作人员就是要在这平凡的工作岗位上,踏踏实实,脚踏实地,不去计较个人得失,实干每一份工作,把每一件事情做好,要让无偿献血的事业努力前行。文/张胤

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